Mercedes Benz es condenada a pagar 6000€ por haber incluido a un cliente de LegalDirect en un registro de morosos
Mercedes Benz es condenada a pagar 6000€ por haber incluido a un cliente de LegalDirect en un registro de morosos
LegalDirectNueva sentencia ganada por LEGALDIRECT
Nuevo éxito judicial de LegalDirect tras ganar una sentencia impuesta contra Mercedes Benz, por la inclusión indebida de un cliente en un fichero de morosos.
El pasado 1 de julio de 2020 Legal Direct vuelve a ganar un caso en el que se condena a Mercedes Benz a pagar a un cliente 6000€, por incluirle en un fichero de morosos incumpliendo los requisitos de la LOPD.
Índice del artículo
Antecedentes.
Nuestro cliente fue incluido en el fichero público de solvencia patrimonial ASNEF/EQUIFAX en diciembre de 2018 incumpliendo los requisitos de la LOPD y constituyendo así una intromisión ilegítima de su honor.
Nuestro cliente había mantenido negociaciones con la entidad demandada para cancelar mediante la dación en pago de una finca hipotecada, un préstamo firmado el 7/11/16 por el que había comprado un vehículo marca Mercedes-Benz clase B valorado en 62.490,28€.
El cliente nunca tuvo plena certeza de que no era posible llegar a una solución como la que había ofrecido, ni tuvo oportunidad de explorar otras vías para solucionar la situación. Tampoco fue consciente de que sus datos iban a figurar en un registro de morosos.
En ningún momento se le notificó el requerimiento previo de pago, ni la advertencia de inclusión en uno de estos ficheros.
Éste acudió angustiado y verdaderamente preocupado a nuestro despacho y tras exponernos la situación, en Legal Direct decidimos ayudarle abordando el caso. En primer lugar nuestros abogados interpusieron una demanda contra MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES ESPAÑA EFC SA.
En la demanda se reclamaba que se cancelara de manera definitiva la anotación de nuestro cliente en el fichero ASNEF/EQUIFAX, así como que se le indemnizara con la cantidad de 6000€ por el daño moral y patrimonial que se le estaba causando.
La resolución de la sentencia.
El juez de primera instancia nos dio la razón alegando que efectivamente se produce una intromisión ilegítima en el honor de nuestro cliente, por ser incluido éste en un fichero de morosos sin previo aviso ni requerimiento.
A pesar de que la entidad demandada pretendió justificar y negar este hecho con una copia del supuesto aviso, el juez lo desestimó, por no poderse demostrar que efectivamente fue recibido por nuestro cliente, quien asegura no haber recibido nada por parte de la entidad.
La Audiencia Provincial de Asturias ya expuso su criterio en sentencia de 24 de septiembre de 2016 acerca de que «la simple remisión de los avisos por correo ordinario no puede reputarse bastante a estos efectos, incluso aunque conste su efectiva remisión y que no han sido devueltos, pues estos hechos no permiten inferir por si su recepción por el destinatario», criterio que se cumple en este caso.
Teniendo en cuenta que:
- El cliente llevaba incluido en el fichero desde diciembre de 2018.
- El fichero había sido consultado por otra entidad (CAIXABANK).
- Se había incluido al cliente en el fichero sin cumplir los requisitos establecidos por la LOPD
Y que esta situación había causado a nuestro cliente muchos perjuicios derivados de la imposibilidad y dificultad para obtener crédito y contratar servicios y, por supuesto, también daños derivados del desprestigio y deterioro de su imagen de solvencia personal y profesional.
El juez aprueba la cantidad de 6000€ solicitada por Legal Direct para abonar a nuestro cliente en concepto de indemnización.
