LegalDirect gana una sentencia contra MICROBANK S.A por inclusión indebida de un cliente en el fichero de ASNEF/Equifax
LegalDirect gana una sentencia contra MICROBANK S.A por inclusión indebida de un cliente en el fichero de ASNEF/Equifax
LegalDirectEn LegalDirect ganamos una sentencia con fecha de 11 de marzo de 2020, en defensa del derecho al honor de uno de nuestros clientes. Éste había sido incluido indebidamente en dos ficheros públicos de solvencia patrimonial, incumplimiendose los requisitos que exige la LOPD.
El Juzgado de Primera Instancia de Alicante condenó en esta sentencia a NUEVO MICROBANK S.A a cancelar de manera definitiva la inclusión de nuestro cliente en el fichero ASNEF/Equifax, así como a pagarle la cantidad de 1500€ en concepto de indemnización por daño moral y patrimonial.
La situación del cliente:
En octubre de 2018 nuestro cliente acude a Bankia a pedir un préstamo para comprar un televisor y para su sorpresa, se le es denegado por estar inscrito en un fichero de morosos. Éste, tras sufrir la vergüenza y humillación de ser calificado de tal manera, decide ejercer su derecho de acceso al fichero ASNEF/Equifax, quedando desagradablemente sorprendido. Es en este momento cuando se cerciora de estar incluido en el mismo desde el 10 de septiembre de 2018, por la cantidad de 332,76 euros, en concepto de préstamos personales, en calidad de avalista.
La sorpresa de nuestro cliente viene dada porque la deuda no le fue notificada en ningún momento por NUEVO MICROBANK S.A, como tampoco fue notificada su efectiva inclusión en ningún fichero, lo que le impidió oponerse a la misma.
El cliente exhausto contacta con nosotros, y tras valorar la viabilidad de la reclamación, empezamos los trámites de demanda contra NUEVO MICROBANK SA.
La respuesta de MICROBANK S.A a la demanda
La entidad se defendió alegando que la deuda era real, derivada de su condición de avalista de un préstamo que fue impagado, y que supuestamente sí habían enviado notificación requiriendo el pago y notificando la inclusión en el fichero, según ellos en las fechas 16/08/18 y 04/12/18.
Sin embargo, nuestro cliente nunca recibió dichas notificaciones. Y así se demostró en el juicio, puesto que NUEVO MICROBANK SA no pudo aportar como prueba el acuse de recibo correspondiente a tales notificaciones, no pudiendo demostrar por tanto, que la notificación llegase a manos de su destinatario antes de la inclusión en dicho fichero.
El fallo de la sentencia:
El Juzgado de Primera Instancia de Alicante declaró fallo a favor de nuestro cliente y condenó a MICROBANK S.A a cancelar de manera definitiva la anotación del 10/09/18 por la deuda de 332,76€ en el fichero ASNEF/Equifax. Así mismo condenó a la entidad a pagar la cantidad de 1500€ en concepto de indemnización por daño moral y patrimonial, además de los intereses legales desde la fecha de interposición de la demanda y a partir de la sentencia firme incrementados en dos puntos.
